山手線南部のターミナル駅です。東海道新幹線(JR東海)、京浜急行との乗り換えができ、また貨物駅が併設されています。
山手線は環状路線になっていますが、これは複数の線路を組み合わせてあり、その線路を環状に走る運転系統がいわゆる山手線です。線路の名前として考えると山手線は品川駅〜田端駅の間のみで、このため品川駅に0キロポストがあります。