JR九州、JR西日本、福岡市地下鉄の駅です。
新幹線停車駅であり、九州で最大の利用客がある、福岡市の陸の玄関口です。
さて、福岡市は中洲を流れる那珂川を挟んで、東は「博多」、西は「福岡」に分かれるという地域事情があります。東のこの博多駅と、九州最大の繁華街である西の天神に位置する天神駅で二分されているのは、そういった地域柄が反映された結果です。